Standardy Ochrony Małoletnich

Wersja pełna

1. Cel, zakres i podstawowe pojęcia

1. Standardy chronią każdą osobę poniżej 18. roku życia korzystającą z usług Gabinetu, przebywającą w jego lokalu, uczestniczącą w spotkaniu online albo kontaktującą się z Gabinetem w związku z usługą.
2. Dobro, bezpieczeństwo, godność, prywatność i prawo dziecka do bycia wysłuchanym są uwzględniane w każdym działaniu dotyczącym dziecka.
3. Standardy stosuje się bez dyskryminacji, z uwzględnieniem wieku, rozwoju, niepełnosprawności, stanu zdrowia, sytuacji rodzinnej i sposobu komunikowania się.
4. Krzywdzeniem jest działanie lub zaniechanie osoby dorosłej albo innego małoletniego, które narusza lub może naruszyć dobro dziecka, w szczególności przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, domowa, rówieśnicza, zaniedbanie lub zagrożenie w Internecie.
5. „Personel” oznacza Ewę Kuśmierz oraz każdą osobę zatrudnioną, współpracującą, odbywającą praktykę, staż lub wolontariat albo dopuszczoną do działalności z dziećmi.

2. Odpowiedzialność w gabinecie

Gabinet jest prowadzony jednoosobowo. Ewa Kuśmierz odpowiada za stosowanie i aktualizację Standardów, przyjmowanie zgłoszeń, udzielanie pierwszego wsparcia, interwencje, zawiadomienia do właściwych organów, przygotowanie przyszłego personelu oraz dokumentowanie zdarzeń.

• Osobiście: ul. 11 Listopada 22/51, 42-300 Myszków
• Telefon: 506 558 144
• E-mail: gabewakus@gmail.com — tylko prośba o bezpieczny kontakt; bez opisywania przemocy, zdrowia lub sytuacji rodzinnej dziecka.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy Ewy Kuśmierz, należy skierować je bezpośrednio do Policji, prokuratury, sądu opiekuńczego albo innego zaufanego dorosłego. W nagłym zagrożeniu należy zadzwonić pod numer 112 lub 999. Zgłoszenie przyjmuje się niezależnie od jego formy, kompletności i podania danych zgłaszającego.

3. Bezpieczne relacje personelu z dzieckiem

Personel:

• odnosi się do dziecka z szacunkiem, spokojem i cierpliwością;
• wyjaśnia cel i przebieg spotkania językiem dostosowanym do dziecka;
• umożliwia pytania, zgłoszenie dyskomfortu, przerwę lub zakończenie rozmowy;
• nie zmusza do ujawniania informacji ani wykonywania ćwiczenia;
• wyjaśnia zasady poufności oraz sytuacje wymagające wezwania pomocy;
• reaguje na każdy sygnał zagrożenia, także przekazany niewprost.

Indywidualne spotkanie może odbywać się bez obecności opiekuna po uzyskaniu wymaganych zgód i wcześniejszym uzgodnieniu. Pomieszczenie może być zamknięte dla poufności, ale dziecko musi móc je opuścić. Może też poprosić o obecność bezpiecznego dorosłego.

Zachowania niedozwolone

Niedopuszczalne są w szczególności:

• przemoc fizyczna, groźby, poniżanie, wyśmiewanie, zawstydzanie i szantaż;
• dyskryminowanie lub komentowanie ciała, seksualności, zdrowia czy sytuacji rodzinnej;
• zachowania, żarty, gesty lub propozycje seksualne oraz prezentowanie pornografii;
• relacja romantyczna lub seksualna i wykorzystywanie zależności terapeutycznej;
• proszenie o ukrywanie relacji albo zachowania osoby dorosłej;
• prywatne kontakty w mediach społecznościowych i komunikatory znikających wiadomości;
• prywatne spotkania, przewożenie lub zapraszanie bez uzasadnienia i wiedzy opiekuna;
• fotografowanie, nagrywanie lub publikacja wizerunku bez właściwej podstawy i zgód;
• podawanie alkoholu, nikotyny, leków bez uprawnienia lub innych substancji;
• ignorowanie bólu, lęku, zawstydzenia lub sprzeciwu dziecka.

Kontakt fizyczny ogranicza się do sytuacji koniecznych dla ochrony życia lub zdrowia, pierwszej pomocy albo neutralnego gestu zaakceptowanego przez dziecko. Nie może naruszać intymności ani służyć potrzebom osoby dorosłej.

4. Kontakt, zgody i poufność

1. Przed usługą Gabinet ustala tożsamość i uprawnienie osoby podejmującej decyzje dotyczące dziecka oraz uzyskuje zgody wymagane dla konkretnej usługi.
2. Dziecko otrzymuje zrozumiałą informację o spotkaniu, swoich prawach i granicach poufności. Nie obiecuje mu się bezwzględnej tajemnicy w sytuacji zagrożenia.
3. Szczegółowe wypowiedzi dziecka nie są automatycznie przekazywane opiekunowi, chyba że dziecko się zgadza albo wymaga tego ochrona życia, zdrowia, bezpieczeństwa lub prawo.
4. Kontakty organizacyjne odbywają się zasadniczo z udziałem lub za wiedzą uprawnionego opiekuna. Nie prowadzi się prywatnej korespondencji z dzieckiem.
5. Jeżeli podejrzenie dotyczy opiekuna, nie przekazuje się mu informacji mogących narazić dziecko na odwet, utrudnić interwencję lub zniszczyć dowody.
6. W sporze rodziców Gabinet żąda dokumentów lub pomocy prawnej; nie wstrzymuje to czynności koniecznych dla natychmiastowego bezpieczeństwa dziecka.

5. Relacje między małoletnimi

Gabinet zasadniczo prowadzi spotkania indywidualne. Jeżeli dzieci spotykają się w poczekalni albo podczas spotkania rodzinnego lub grupowego, zakazane są przemoc, groźby, poniżanie, wymuszanie, naruszanie intymności, seksualizacja, szantaż, hejt, nagrywanie bez zgody, rozpowszechnianie wizerunku i udostępnianie substancji.

Personel przerywa zachowanie zagrażające, rozdziela dzieci, zapewnia bezpieczeństwo i wsparcie, a następnie kontaktuje się z bezpiecznymi opiekunami i — gdy to potrzebne — właściwymi służbami. Nie stosuje publicznego zawstydzania ani wymuszonej konfrontacji.

6. Urządzenia, Internet i spotkania online

1. Gabinet nie organizuje samodzielnego korzystania przez dzieci z gabinetowych urządzeń ani sieci. Jeżeli urządzenie jest potrzebne, używa się go wyłącznie w uzgodnionym celu i pod bezpośrednim nadzorem.
2. Gabinet nie przeszukuje prywatnego urządzenia dziecka. Gdy dziecko pokaże groźbę, przemoc, szantaż, grooming lub inne zagrożenie, przerywa się ekspozycję, nie rozpowszechnia materiału, zapisuje tylko niezbędne informacje i uruchamia interwencję.
3. Materiały używane podczas spotkania muszą być adekwatne do wieku i celu. Dziecko może odmówić zapoznania się z materiałem, który wywołuje dyskomfort.
4. Spotkania online nie są nagrywane. Przed spotkaniem ustala się aktualne miejsce pobytu dziecka i kontakt do osoby mogącej udzielić mu pomocy. W bezpośrednim zagrożeniu kontaktuje się z numerem 112 lub 999.

7. Przyjęcie zgłoszenia i rozmowa z dzieckiem

Każdy sygnał krzywdzenia jest traktowany poważnie. Osoba przyjmująca zgłoszenie:

• zapewnia spokojne i możliwie bezpieczne miejsce;
• słucha bez oceniania, nie obwinia i nie prowadzi wielokrotnego wypytywania;
• nie zadaje pytań sugerujących odpowiedź i nie obiecuje pełnej tajemnicy;
• wyjaśnia prostym językiem, co wydarzy się dalej;
• zapisuje możliwie dokładne słowa dziecka, oddzielając je od własnych obserwacji;
• nie konfrontuje dziecka z osobą podejrzewaną o krzywdzenie.

Gabinet nie prowadzi śledztwa ani przesłuchania. Zbiera tylko informacje konieczne do ochrony dziecka i właściwego zawiadomienia. Dziecko może zgłosić problem słowami, na piśmie, rysunkiem, gestem lub przez zaufaną osobę.

8. Procedura interwencji

1. Bezpieczeństwo: w bezpośrednim zagrożeniu należy zadzwonić pod 112 lub 999, udzielić pomocy w granicach umiejętności, nie pozostawiać dziecka bez opieki i oddzielić je od zagrożenia, jeżeli można zrobić to bezpiecznie.
2. Zapis faktów: niezwłocznie sporządza się Kartę interwencji z datą, faktami, słowami dziecka, podjętymi działaniami i osobami powiadomionymi.
3. Właściwy organ: zależnie od okoliczności Ewa Kuśmierz zawiadamia Policję lub prokuraturę, sąd opiekuńczy, pomoc społeczną lub inny właściwy podmiot.
4. Bezpieczny opiekun: opiekuna informuje się, chyba że jest podejrzewany, informacja zwiększy ryzyko albo utrudni działania służb.
5. Osoba podejrzewana: przyszły członek personelu zostaje odsunięty od dzieci; gdy zgłoszenie dotyczy Ewy, sprawę kieruje się bezpośrednio do organów, a kontakt z dzieckiem nie jest kontynuowany bez niezależnej oceny bezpieczeństwa.
6. Wsparcie: dla dziecka ustala się plan pomocy i monitoruje sytuację. Dziecko nie może być karane za zgłoszenie dokonane w dobrej wierze.

9. Zawiadomienia i „Niebieskie Karty”

Ewa Kuśmierz odpowiada za zawiadomienie Policji, prokuratury lub sądu opiekuńczego. Właściwość organu ustala się według konkretnej sytuacji i miejsca pobytu dziecka. Kopię albo potwierdzenie zawiadomienia dołącza się do chronionej dokumentacji interwencji.

Standardy same nie nadają uprawnienia do wszczęcia procedury „Niebieskie Karty”. Jeżeli Ewa Kuśmierz jest w konkretnej sytuacji osobą uprawnioną na podstawie obowiązujących przepisów, wszczyna procedurę przez wypełnienie formularza „Niebieska Karta — A”, bez wymagania zgody osoby doznającej przemocy lub osoby podejrzewanej o jej stosowanie. Formularz przekazuje właściwemu zespołowi interdyscyplinarnemu niezwłocznie, nie później niż w ciągu 5 dni roboczych, a jego kopię zachowuje w chronionej dokumentacji. Jeżeli nie posiada takiego uprawnienia, niezwłocznie przekazuje informację Policji, właściwej pomocy społecznej lub zespołowi interdyscyplinarnemu, aby uprawniony przedstawiciel ocenił wszczęcie procedury.

Procedura „Niebieskie Karty” nie zastępuje wezwania pomocy pod 112 lub 999 ani zawiadomienia Policji, prokuratury lub sądu, gdy jest ono potrzebne.

10. Plan wsparcia dziecka

Plan tworzy się po ujawnieniu krzywdzenia, o ile to bezpieczne — wspólnie z dzieckiem i niekrzywdzącym opiekunem. Obejmuje ocenę bezpieczeństwa, potrzeby i zdanie dziecka, bezpiecznego dorosłego, potrzebną pomoc, dostosowania, odpowiedzialne osoby, terminy działań oraz datę ponownej oceny. Pomocy nie uzależnia się od wycofania zgłoszenia, konfrontacji z podejrzewaną osobą ani wyniku postępowania.

Jeżeli zgłoszenie dotyczy Ewy Kuśmierz, plan przygotowuje bezpieczny opiekun, właściwy organ albo niezależny specjalista.

11. Dzieci z niepełnosprawnościami i szczególnymi potrzebami

Zapewnia się więcej czasu, prostszy język, spokojne otoczenie, możliwość komunikacji pisemnej, obrazkowej lub wspomagającej oraz udział bezpiecznej osoby wspierającej, gdy jest to potrzebne. Nie zakłada się, że niepełnosprawność zmniejsza wiarygodność dziecka lub jego prawo do granic. Osobą wspierającą nie może być osoba podejrzewana o krzywdzenie.

12. Dopuszczanie i przygotowanie personelu

Przed dopuszczeniem jakiejkolwiek kolejnej osoby do działalności z dziećmi Ewa Kuśmierz wykonuje pełną weryfikację wymaganą przez art. 21 ustawy, w tym sprawdzenia właściwych rejestrów, informacje z KRK, dokumenty dotyczące obywatelstwa i państw zamieszkania oraz wymagane oświadczenia. Wyniki przechowuje w dokumentacji osoby. Nikt nie jest dopuszczany do kontaktu z dziećmi przed zakończeniem weryfikacji.

Każda osoba przed rozpoczęciem pracy otrzymuje Standardy i przygotowanie dotyczące granic relacji, sygnałów krzywdzenia, rozmowy z dzieckiem, interwencji, zawiadomień, dokumentowania, danych, Internetu oraz szczególnych potrzeb. Przygotowanie potwierdza się datą, zakresem i podpisem. Obecnie Ewa Kuśmierz dokumentuje własne przyjęcie i każdą aktualizację Standardów.

Ewa Kuśmierz organizuje przygotowanie personelu, sprawdza jego ukończenie i zrozumienie, dokumentuje je, aktualizuje materiały po zmianie prawa lub Standardów oraz nie dopuszcza do kontaktu z dziećmi osoby, która nie ukończyła wymaganego przygotowania.

13. Dokumentowanie i przechowywanie zdarzeń

1. Dla każdego zgłoszenia prowadzi się oddzielną Kartę interwencji.
2. Dokumentacja zawiera tylko dane niezbędne dla ochrony dziecka i wykazania działań.
3. Dokumenty przechowuje się oddzielnie, w zamkniętym miejscu lub zaszyfrowanym systemie, z dostępem ograniczonym do Ewy Kuśmierz i podmiotów uprawnionych przez prawo.
4. Dokumentacji nie udostępnia się podejrzewanej osobie, jeśli mogłoby to zagrozić dziecku, zgłaszającemu, dowodom lub interwencji.
5. Okres przechowywania ustala się według prawnego charakteru dokumentu, obowiązujących okresów dokumentacji, ochrony roszczeń i zasady ograniczenia przechowywania. Przyjęty okres oraz podstawa są zapisywane w wewnętrznym rejestrze retencji.
6. Sprostowanie błędu pozostawia czytelny ślad; nie usuwa się historii działań.

Karta interwencji zawiera co najmniej

Numer sprawy, datę i sposób zgłoszenia, niezbędne dane dziecka, opis faktów i źródło, słowa dziecka, oddzielone obserwacje, ocenę zagrożenia, podjęte działania, decyzję o kontakcie z opiekunem, zawiadomione organy, plan wsparcia, terminy kontroli i podpis.

14. Udostępnianie, przegląd i aktualizacja

1. Pełna i skrócona wersja są dostępne na stronie, w widocznym miejscu w lokalu oraz w wersji papierowej. Na życzenie przygotowuje się formę dostosowaną do potrzeb dziecka.
2. Dziecko i opiekun są informowani o Standardach przed pierwszym spotkaniem albo najpóźniej podczas pierwszej wizyty. Brak podpisu dziecka nie odbiera mu ochrony.
3. Ewa Kuśmierz ocenia Standardy co najmniej raz na dwa lata. Wnioski dokumentuje pisemnie. Wcześniejszy przegląd następuje po zmianie prawa, sposobu pracy, poważnym incydencie albo stwierdzeniu nieskuteczności procedury.
4. Każda aktualizacja otrzymuje numer i datę. Na stronie i w lokalu udostępnia się tę samą, aktualną wersję.

15. Dane Gabinetu i ważne kontakty

• Osoba odpowiedzialna: Ewa Kuśmierz
• Przedsiębiorca: GABINET TERAPEUTYCZNY KUŚMIERZ EWA
• NIP: 5771639429
• REGON: 241384590
• Adres: ul. 11 Listopada 22/51, 42-300 Myszków
• 112 lub 999: bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia
• 116 111: Telefon Zaufania dla Dzieci i Młodzieży
• 800 12 12 12: Dziecięcy Telefon Zaufania Rzecznika Praw Dziecka

Podstawa Standardów: art. 21 oraz art. 22b–22c ustawy o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich. Aktualny tekst jest dostępny w Elektronicznym Dzienniku Ustaw.